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PUE o PPD en la factura: me equivoqué y el cliente ya pagó. ¿Ahora qué?

⚠️ Aviso: Solo para fines informativos; no constituye asesoramiento fiscal, financiero, legal ni médico. Las cifras pueden estar desactualizadas o ser incorrectas; las reglas fiscales cambian con frecuencia. Verifique las decisiones importantes con la CRA/el IRS o un profesional calificado (para temas de salud, un profesional de la salud autorizado). Usted usa esta información bajo su propio riesgo.
La respuesta corta

Primero, las definiciones: PUE (pago en una sola exhibición) significa que la operación se pagó en su totalidad al momento de emitir la factura o antes. PPD (pago en parcialidades o diferido) significa que no: a crédito, diferido o en parcialidades. Si emitiste PUE pero el dinero llegó después, la solución es cancelar la factura PUE y reemitirla como PPD, y luego, cuando el pago realmente llegó, emitir el complemento de pago (REP). No existe una opción de "déjalo así" que te mantenga en cumplimiento.

Los flujos correctos

SituaciónTratamiento correcto
Pagado en su totalidad al facturarPUE: listo, sin más documentos
No pagado al facturar (PPD)Emite la factura PPD; cuando llegue cada pago, emite un complemento de pago (REP)
Emití PUE pero el pago no llegó antes del fin de mesCancela el CFDI PUE y reemítelo como PPD

El REP (CFDI tipo Pago) vence a más tardar el 5º día natural del mes siguiente al mes en que se recibió el pago. Un REP por pago es lo estándar; se permite un REP mensual por receptor.

Cancelar y reemitir: la mecánica

La cancelación no es un clic. Base legal: CFF Art. 29-A. Sin la aceptación del receptor solo puedes cancelar en los casos limitados de la RMF (CFDI de ingresos ≤$5,000, nómina, egreso, traslado, público en general, residentes extranjeros, o dentro de 72 horas de la emisión). De lo contrario, el receptor acepta o rechaza vía buzón tributario dentro de 3 días hábiles: el silencio cuenta como aceptación en la primera solicitud. Usa el código de motivo 01 (con relación) y relaciona el reemplazo con relación 04 (sustitución): emite primero el reemplazo y luego cancela.

Preguntas frecuentes

¿Qué pasa si nunca emito el REP faltante?

El pago no tiene complemento fiscal: tu cliente no puede acreditarlo correctamente, tus datos de la plataforma del IVA no conciliarán, y es una infracción con multas. El REP no es papeleo opcional.

¿Puedo emitir un REP que cubra varios pagos?

Sí: se permite un REP por receptor por mes que cubra los pagos de ese mes, siempre que cada pago esté detallado.

El cliente pagó en efectivo y no le importa el REP. ¿Sigue siendo requerido?

Sí. La obligación es tuya como emisor, sin importar si el cliente pide el complemento o no.

Fuentes

  • https://www.edifact.com.mx/masinfo/errores-comunes-al-timbrar-cfdi-y-su-solucion
  • SAT: explicación del complemento de pago (PUE vs PPD, regla del 5º día) — https://www.sat.gob.mx
  • CFF Art. 29-A (reglas de cancelación); casos de cancelación de la RMF
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('Disclaimer — please read. This article is for general information and educational purposes only. It is not tax, accounting, legal, financial, immigration, medical, dental, or health advice, and reading it does not create a professional or client relationship between you and Llandora. Tax and immigration rules change frequently and differ by country, province/state, and personal circumstances; figures, thresholds, and examples in this article may be outdated, incomplete, or incorrect, and may not apply to your situation. Always verify current rules with the official sources (CRA, IRS, IRCC, USCIS) and consult a licensed professional before making any decision. Content about health, medical, or dental topics is general information only and is not a substitute for professional medical advice, diagnosis, or treatment — always seek the advice of a qualified healthcare provider with any questions about a medical condition. 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